プライバシーポリシー(資料請求フォーム)
株式会社kanaL(以下「当社」といいます。)は、当社ウェブサイトの「資料請求フォーム」を通じて取得する個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。
1. 取得する情報
- 氏名、メールアドレス、電話番号(携帯含む)、会社名・部署名・役職
- お問い合わせ内容、資料請求の目的・関心分野
- アクセスログ・IPアドレス・クッキー・端末情報・閲覧/クリック履歴 等
当社は、適法かつ公正な手段により情報を取得します。
2. 利用目的(メール・電話・SMS・メルマガ等)
資料請求フォームで取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
- ご請求資料の送付、各種ご案内、アフターサポート
- 当社サービス・セミナー・イベント・キャンペーン等のご案内(メール、電話、SMS、各種メッセンジャー、郵送)
- ご要望に基づくオンライン/来訪でのご提案・お打ち合わせの調整
- メルマガ・ニュースレターの配信および配信効果の分析
- お問い合わせ対応の記録・品質向上・統計資料の作成(個人を識別できない形)
- 不正利用の防止、セキュリティ確保、法令対応
フォーム送信時点で、上記目的に沿った連絡・配信に同意いただいたものとして取り扱います(各種配信はいつでも停止できます)。
3. 連絡手段と頻度の目安
連絡手段は、メール・電話・SMS・各種メッセンジャーを用います。初回はフォーム送信後数営業日以内、その後は関心分野・検討状況に応じた頻度でご案内します。不要な場合は、配信停止/連絡停止の手順に従い、いつでも停止できます。
5. 第三者提供
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要で本人の同意が困難な場合
- 公衆衛生の向上・児童の健全育成に特に必要で本人の同意が困難な場合
- 国の機関等の法令に定める事務への協力が必要な場合
6. 委託
メール配信、コール業務、送付物の発送、アクセス解析、広告配信等を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は適切な委託先の選定と監督を行い、必要な契約を締結します。国外サービスを利用する場合は、個人データが外国に移転されることがあります。
7. 開示等の請求・配信停止・連絡停止
- 開示・訂正・利用停止等:当社が保有するご自身の個人データについて、法令に基づく請求が可能です。
- メルマガ配信停止:各メール内の配信停止リンク、または下記窓口へご連絡ください。
- 電話/SMS等の連絡停止:下記窓口へご連絡ください。手続きが完了するまで数営業日を要する場合があります。
手続きの際は、ご本人確認のため情報のご提示をお願いする場合があります。
8. セキュリティ
個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のため、アクセス権限管理、暗号化、監査ログ等の措置を講じ、従業者・委託先に対して必要な監督を行います。
9. 保存期間
個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲で保存し、不要となった場合は速やかに消去します。法令に保存義務がある場合は、当該期間保存します。
10. 本ポリシーの変更
重要な変更がある場合は、当社サイト上で通知します。変更後のポリシーは掲示時から効力を生じます。
11. 事業者情報・お問い合わせ窓口
株式会社kanaL住所:大阪府枚方市車塚1丁目1番1号 輝きプラザきらら6階 インキュベートルーム8号室
メール:y.tamagaki@web-kanal.co.jp
電話:080-5335-7851(受付時間:平日10:00〜17:00)
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